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Las empresas de alquiler de equipos necesitan controlar sus equipos técnicos y equipos cedidos a los clientes de forma rápida y eficiente. Los tiempos de atención son a menudo pequeños lo que trae un gran desafío para el cumplimiento del SLA de atención, sin aumentar el efectivo de funcionarios lo que acarrea la reducción del margen de los contratos firmados.

IClass FS proporciona a los administradores una herramienta de alto valor agregado donde conseguirán:

  • Monitorear a los técnicos con visión real del tiempo de cada atención
  • Posibilitar el cumplimiento de plazos pudiendo marcar horarios exactos de atención
  • Aumentar la productividad de la empresa y, en particular, de los técnicos de campo
  • Dar la visión completa de utilización y de las actividades realizadas en los equipos cedidos a los clientes
  • Eliminar el uso desnecesario del papel, digitalizando estos procesos.