Asistencia técnica

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Las empresas de asistencia técnica y de servicios residenciales vienen siendo exigidas cada vez más por los consumidores, que actualmente necesitan de cumplimiento de horario programado de servicios, calidad en la atención, garantía de satisfacción del cliente, entre otros factores que exigen un profesionalismo diferenciado para mantenerse en el mercado. Por otro lado, la mano de obra calificada es cada vez más disputada en el mercado, trayendo un desafío para los gestores y empresarios del sector.

IClass FS proporciona a los administradores una herramienta de alto valor agregado para:

Monitorear a los técnicos con una visión real del tiempo de cada servicio.
Posibilitar el cumplimiento de plazos pudiendo marcar horarios exactos de atención.
Aumentar la productividad de la empresa y, en particular, de los técnicos de campo.
Dar la visión de utilización de los materiales, piezas y equipos en las órdenes de servicio.
Eliminar el uso desnecesario del papel, digitalizando estos procesos.

Soluciones

Comunicacion con el Cliente

Control de Inventário, Activos y Flotas

Formularios Personalizados

Gestion de Contratos y SLA

Inteligencia en la Agenda y en las Rutas Optimizadas

Módulo Mobile

Paneles, indicadores y mapas

Planes de Mantenimiento y Servicios Recurrentes

Previsibilidad de los Servicios

Clientes

Alquiler de Equipos Assistencia Técnica Construccion y Contratistas Control de Plagas Fabricantes de Máquinas Facilities Logística y Entrega Manutenimiento de Ascensores Montaje de Muebles Proveedores de Internet Refrigeración y Aire Acondicionado Salud y Home Care Telecomunicaciones Utilities