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iclass.comercial​

Software para o
segmento de Utilities

Controle a ordem de serviço online e monitore as equipes de campo

Com o uso do IClass FS, os recursos de campo são usados de uma forma mais eficiente, o tempo de atividade gasto em cada ativo é usado de forma otimizada e aumentam a satisfação do cliente.

Com a captação de informações do trabalho em campo e o processamento delas em tempo real, o resultado é uma inteligência aplicada aos vários recursos necessários para viabilizar os negócios em grande escala. Empresas de Utilities precisam ser ágeis em seu planejamento de entrega, assim como no atendimento ao consumidor. Funções como comunicação automática com os clientes, módulo mobile para equipe externa, gestão de contratos e SLA,  criam um maior valor agregado do serviço prestado.

usinad Software para o Segmento de Utilities | IClass

Com o IClass FS, os gestores destas empresas irão:

  • Atender de forma ágil com qualidade, aumentando a fidelização dos seus clientes.
  • Aplicar os recursos de forma mais eficiente, reduzindo custos, com maior visibilidade para a área operacional e logística.
  • Redução de multas contratuais por não cumprimento de prazos e das reclamações em órgãos regulatórios.
  • Reduzir a quilometragem percorrida e as despesas de combustível, através da análise das rotas realizadas pelos trabalhadores.

Principais recursos do software para empresas do
segmento de Utilities que vão otimizar sua gestão de Campo

Aumentar a produtividade das suas equipes​

Tenha visão de equipes e da ordem de serviço online, em painéis e mapas, com possibilidade de configuração de cercas eletrônicas.

Aumentar a satisfação do cliente e dos funcionários​

Realize o agendamento inteligente da ordem de serviço online considerando as rotas das equipes, com a exibição de um ranking dos melhores técnicos e a divisão por área de atendimento, habilidades e horários de trabalho.

Reduzir os custos da operação, aumentando a margem de cada contrato.​

Com o software é possível monitorar e configurar termos de compromisso, metas de nível de serviço, suporte técnico e prazos contratuais de seus clientes.

Obter maior controle e priorização das necessidades da organização​

O IClass FS utiliza informações da força de campo para determinar a capacidade de trabalho da equipe técnica de acordo com itens como geografia, tempo e tipo de serviço.

Rastreamento das manutenções feitas em todos equipamentos ​

O Sistema permite a configuração de atendimentos recorrentes, associados às atividades dos planos de manutenções acordados com cada cliente e equipamento.

Módulo Mobile para Equipe Externa

O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe externa de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha, e oferece uma plataforma para que sua equipe externa

Conheça de perto nossas soluções para sua empresa

Precisa de uma ferramenta que ajude a controlar sua operação e monitorar suas equipes em campo? 

Não deixe de conhecer a IClass FS de perto, a apresentação é rápida, feita por vídeo, e pode ser ampliada de acordo com suas necessidades. Entre em contato conosco e deixe nossa equipe mostrar todos os benefícios da nossas soluções, através de uma apresentação online do IClass FS. Escreva no campo mensagem os horários mais convenientes.

Gostaria de saber mais sobre o software IClass FS?  Preencha os campos ao lado que retornaremos em breve.