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Telecomunicaciones
Las empresas de Telecom conviven con atendimientos en campo complejos que dependen de diversos factores para que la atención sea finalizada con éxito. Los desafíos de los técnicos de campo se tratan y se resuelven con la implementación de IClass FS.
Con el uso del sistema, conseguimos:
- Mejora de la identificación y corrección de problemas
- Identificar los equipamientos y materiales necesarios para la ejecución del servicio, además de registrar todo lo que fue instalado o modificado en el cliente.
- Detallar las acciones realizadas en las órdenes de servicio con agilidad.
- Generar la información para el montaje de informes para los clientes o indicadores para la gestión de la empresa
