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Con IClass FS la comunicación entre empresa y cliente es mejorada, resultando en servicios realizados con mayor calidad, además de proporcionar el aumento de la satisfacción de los clientes y su consecuente fidelización. El software es configurable para enviar avisos, mensajes y e-mails en diversos momentos del ciclo de atención del cliente, a través de e-mails y SMS. Con la funcionalidad, una gran parte del trabajo manual realizado por el personal de oficina es automatizado, liberando a sus colaboradores para otras actividades que tengan mayor valor agregado para su negocio.

Beneficios de este módulo 

  • Monitoreo del proceso de atención al cliente de forma automática.
  • Aumente la satisfacción de su cliente, enviando información en tiempo real sobre los servicios programados o ya realizados.
  • Obtenga la evaluación de sus clientes sobre los servicios ejecutados por su empresa.