Empresas que realizan monitoreo a través de cámaras, instalan alarmas en áreas residenciales o comerciales y mantienen contratos mensuales de protección patrimonial obtendrán grandes mejoras en el proceso de servicios con el uso de IClass FS. La programación de los servicios se organiza a través de la herramienta que mantiene un control detallado de los equipos y materiales instalados en los servicios realizados. Los cobros realizados a los clientes y los contratos más rentables serán fácilmente identificados con el uso de la herramienta.
“Buscábamos un sistema que permitiera el seguimiento en tiempo real de nuestro equipo técnico en el campo y un sistema informatizado para la generación de órdenes de trabajo. IClass estaba más a nuestro alcance, teníamos opciones de empresas fuera de RJ, pero la opción de que IClass estuviera en Río de Janeiro y la posibilidad de recibirnos en su sede para una explicación cara a cara para presentar el software de órdenes de trabajo era importante, además de la integración con nuestro sistema financiero que tenía todos los datos de nuestros clientes. Hemos logrado algunos resultados, tales como: respuestas más rápidas en el detalle de los servicios realizados, el intercambio de los empleados que no cumplían su función con excelencia y también hemos ganado nuevas preguntas sobre las que trabajamos en la parte superior para tener nuevas respuestas.Después de más de un año de uso, vale la pena destacar la retroalimentación con más velocidad al cliente, el apoyo es grande y el seguimiento cercano del equipo comercial fue un diferencial. Recomendamos IClass FS a otros socios que están en el mismo negocio. Es una herramienta indispensable para el día a día”.
Visualice los equipos y la orden de trabajo en línea, en paneles y mapas, con la posibilidad de establecer vallas electrónicas.
Con el software puede supervisar y configurar las condiciones de compromiso de sus clientes, los objetivos de nivel de servicio, la asistencia técnica y los plazos contractuales.
El módulo móvil elimina la necesidad de que su equipo externo cumplimente una orden de trabajo utilizando un papel o una hoja de cálculo, y proporciona una plataforma para que su equipo externo pueda
IClass FS utiliza la información de la fuerza de campo para determinar la capacidad de trabajo del equipo técnico en función de elementos como la geografía, el tiempo y el tipo de servicio.
El Sistema permite la configuración de servicios recurrentes, asociados a las actividades de los planes de mantenimiento acordados con cada cliente y equipo.
Realice una programación inteligente de órdenes de trabajo en línea teniendo en cuenta las rutas de los equipos, con la visualización de un ranking de los mejores técnicos y la división por área de servicio, habilidades y horas de trabajo.
¿Necesita una herramienta que le ayude a controlar su explotación y a supervisar a sus equipos sobre el terreno?
Asegúrese de conocer IClass FS de cerca, la presentación es rápida, hecha por vídeo, y puede ser ampliada de acuerdo con sus necesidades. Contáctenos y deje que nuestro equipo le muestre todos los beneficios de nuestras soluciones a través de una presentación online de IClass FS. Escriba en el campo de mensaje los horarios más convenientes.
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