IClass FS es un software para el control de servicios y técnicos en campo. Con esta herramienta es posible gestionar de forma eficiente a todo el equipo operativo, organizando todo tipo de actividades externas como: Ordenes de servicio, llamadas, entregas y mantenimientos. Sus técnicos o colaboradores tendrán toda la información en la palma de la mano, informaciones como: Materiales gastados, equipos utilizados, indicadores de las máquinas, fotos y mucho más.
El sistema ofrece la visión de los equipos en tiempo real en mapas y paneles, durante todo el ciclo de atención de los servicios programados.
Coloque mucho más que un calendario con las órdenes de servicio programadas en las manos de sus técnicos.
El IClass One entiende las diferentes necesidades en la operación de cada empresa, por lo que los formularios de las órdenes de servicio son flexibles y parametrizados.
El sistema IClass muestra cuáles son los profesionales calificados para cada tarea al momento de agendar, de acuerdo con la función y la ubicación de cada técnico.
El módulo de inventario del IClass ONe automatiza todo el control y rastreo de lo que se está instalando o fue gastado por el equipo de campo.
Con IClass One la comunicación entre empresa y cliente es mejorada, resultando en servicios realizados con mayor calidad, además de proporcionar el aumento de la satisfacción de los clientes y su consecuente fidelización.
Una de las mayores dificultades en el área operativa está en la evaluación de la demanda de servicios y la fuerza de trabajo disponible en la empresa.
Hoy muchas operaciones necesitan un software que gestione planes de mantenimiento o servicios recurrentes de forma realmente automática.
Esté siempre delante de los plazos. IClass One gestiona los contratos y SLA de atención con inteligencia, a través de escalonamiento flexible de acuerdo con el tipo de servicio y áreas de atención.
Quieres saber más sobre el software de IClass FS? Llene los campos al lado que volveremos pronto.
